コラボスがＳ高、ＬＩＮＥとの連携に向けた機能開発を開始◇
コラボス<3908.T>がストップ高まで買われ、年初来高値を更新している。同社は２１日、コールセンター向けクラウド型顧客情報管理システム「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」と、ＬＩＮＥ<3938.T>が提供するコミュニケーションアプリ「ＬＩＮＥ」を活用した法人向けカスタマーサポートサービス「ＬＩＮＥ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｃｏｎｎｅｃｔ」との連携に向けた機能開発を開始すると発表。提供開始は１７年春を予定しており、これが買い手掛かりとなっているようだ。
この機能の利用により、企業は自社のＷｅｂサイトに設置されたＬＩＮＥアカウントへの誘導ボタンおよびＬＩＮＥアカウントへの顧客からの問い合わせに対し、「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」の操作画面上で「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応を行うことができ、顧客に紐づく電話・メール・「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応履歴を一元的に管理・蓄積・活用することが可能になる。
（注）タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。
出所：株経ONLINE（株式会社みんかぶ）
この機能の利用により、企業は自社のＷｅｂサイトに設置されたＬＩＮＥアカウントへの誘導ボタンおよびＬＩＮＥアカウントへの顧客からの問い合わせに対し、「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」の操作画面上で「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応を行うことができ、顧客に紐づく電話・メール・「ＬＩＮＥ」による問い合わせ対応履歴を一元的に管理・蓄積・活用することが可能になる。
（注）タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。
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