今回、「My Kao Mall」他、花王グループが運営する公式オンラインショップ「est」「KANEBO」「LUNASOL」「RMK」「SUQQU」「athletia」にZETAが提供する「ZETA RECOMMEND」が導入され、同サイト内で得られたデータをもとにしたオススメ商品の表示が可能となった。ユーザーの行動履歴を分析し嗜好に合う商品が表示されるため、サイトの回遊性を高めるほかクロスセルも促進する。また、売上データの連携により細かいロジックの設定が可能となり、閲覧している商品と同じカテゴリ・特性の類似商品を人気ランキングとして表示できるようになった。サイト内で人気のある商品をランキング形式で提示することで、ユーザーの購買意欲を高めてあわせ買いのきっかけ作りに貢献し、ひいてはCVR向上が期待できる。
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