![](https://prtimes.jp/i/53848/26/resize/d53848-26-bd3e8f3862e395404c72-1.png)
メールディーラーは、複数人でのメール対応や問い合わせ対応の課題を解決するシステムとして、2001年に提供を開始しました。今ではさまざまな業種・業態のお客さまにご利用いただいております。
お客さまのニーズにあわせ、より便利で、使いやすいシステムへと進化してきたことにより、リリースから20年以上経過した現在も売上シェアNo.1を獲得し続けています。
メール処理市場の推移
メールディーラーは2001年の提供開始以降、リーディングカンパニーとして常に市場をけん引しており、2022年度には8,000社を突破いたしました。
本レポートにてITRは、メール処理市場について「主要各社のマーケティング施策強化により市場認知度が向上しており、幅広い業種、年商規模で着実に新規導入が進んでいることから、今後も好調な伸びが見込まれる※」との見解を示しており、メールディーラーにおいても拡大が予測されます。
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※出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2024」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2009~2023年度予測)
ユーザーの皆様からも高い評価をいただいています
メールディーラーはユーザーの皆様からも高い評価をいただいております。
「BOXIL SaaS」に掲載されているメールディーラーのユーザーレビューを一部ご紹介いたします。
「問い合わせやメールの管理が一括で行えるので、各部署では全社員が内容を確認できるため、担当者が不在でも対応が可能となり、業務の遂行がスムーズに進むようになりました。」
出典:スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52489/
「共有メールアドレス宛に届いたメールを効率よく対応できるようになった。タブでの自動で振り分け機能も便利です。また、テンプレート登録などカスタマイズ機能も充実しているので、いろいろな面から効率アップに貢献してくれます。」
出典:スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS,https://boxil.jp/service/7799/reviews/52263/
15年連続売上金額シェアNo.1※!メール共有・管理システム「メールディーラー」とは
ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。
複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落とし」「メールの二重対応」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。
「メールディーラー」製品サイト:https://www.maildealer.jp/
※出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2024」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2009~2023年度予測)
会社概要
株式会社ラクス
所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立 2000年11月1日
資本金 3億7,837万円
代表者 代表取締役 中村崇則
事業内容 クラウドサービス
事業会社HP https://www.rakus.co.jp/
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