リコーリースでは、さらなるWinActorの活用に向けて、既存シナリオの改修に加え、運用も対応可能なベンダーを探していた中、「NTT DATA RPA Partner AWARD」の3年連続受賞や、同社の長年にわたるWinActorのシナリオ開発、導入の実績と、同社運用サービス「ITアウトソーシングサービス」を評価し、今回の受注に至った。
同社では、豊富な実績をもとに、シナリオ改修に掛かる要件定義、設計~開発に加え、手順書の更新や障害対応など、顧客が運用する際に必要な各種サービスを提供し、さらなるWinActorの活用を支援していくとしている。
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