おかぴファーマシー、「とどくすり(R)」のLINE版を提供開始

LINEで処方せん薬宅配サービスの利用が可能に

　TOPPANホールディングスのグループ会社である、おかぴファーマシーシステム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：倉重 達一郎、以下 おかぴファーマシー）は、処方せん薬を自宅で受け取ることのできる、配送料無料の宅配サービス「とどくすり(R)」を提供しています。この度、「とどくすり(R)」のLINE版の提供を2024年7月10日より開始しました。会員登録や処方せん薬宅配の申し込み、とどくすり運営事務局からのメッセージ受け取り、オンライン服薬指導、料金決済など一連の操作がLINEを活用して可能になります。

「とどくすり(R)」のLINE版メニュー画面


■ 「とどくすり(R)」のLINE版提供開始の背景
　従来の「とどくすり(R)」サービスはWebブラウザやEメールなど複数のシステムからアクセスする必要があり、ID・パスワードを覚える煩わしさや不慣れなツールの利用などの課題がありました。特に、「とどくすり(R)」の利用者に多い高齢者からは、このような利用の複雑さの解消を求められていました。
　一方で、日本におけるLINEの利用率は全年代共通で高く、60代においても86.3％（※1）と多くの高齢者が利用しています。
　これらの背景から、この度「とどくすり(R)」のLINE版の提供を開始しました。会員登録や申し込み、とどくすり運営事務局からのメッセージ受け取り、オンライン服薬指導、料金決済など一連の操作をLINE内のブラウザで完結することができます。

■ 「とどくすり(R)」のLINE版の特長
　「とどくすり(R)」は、Webサイトから調剤・配達に必要な情報を薬局に送信することで、オンラインによる服薬指導を受けられ、送料/サービス料無料（※2）で処方せん薬を自宅で受け取ることができるサービスで、2020年3月より提供しています。（※3）
　
１. LINEのIDのみで利用可能
　会員登録や申し込み、とどくすり運営事務局からのメッセージ受け取り、オンライン服薬指導、料金決済など一連の操作がLINEのIDのみで可能になるため、複数のIDやパスワードを管理する必要性がなくなります。なお、既に「とどくすり(R)」を利用している方は既存IDの引継ぎが可能です。

２. 誰でも簡単にサービス利用可能
　LINE内で各ブラウザが立ち上がり、処方せんの送信、薬剤師とのビデオ通話、料金決済などができるため、他のアプリからアクセスする必要がありません。

３. 普段使っているアプリで利用可能
　LINEは、国内月間利用者数9700万人（※4）と、性別・年齢問わず幅広いユーザーに利用されています。「とどくすり(R)」のLINE版を利用するにあたり、LINEユーザーは新たにアプリをダウンロードする必要がなく、登録の際の手間を省くことができます。

■ 今後の目標
　おかぴファーマシーは、今後LINEを使用した薬剤師との連携や、生成AIの活用によるカスタマーサポート、健康情報のお届けなど、サービスの拡充により更なる利便性の向上に向けた取り組みを推進していきます。

■ 処方せん薬宅配サービス「とどくすり(R)」について
　「とどくすり(R)」は、Webサイトから調剤や配達に必要な情報を薬局に送信することで、オンラインによる服薬指導を受けられ、送料/サービス料無料で処方せん薬を自宅で受け取ることができるサービスで、2020年3月より提供しています。薬局に出向く必要が無いので、人前では相談しにくい方や薬局まで足を運ぶ時間が無い方でも、便利に処方せん薬を受け取り、服薬することが可能です。処方せん薬の調剤、ビデオ電話を用いた服薬指導は直営薬局あるいは提携薬局の薬剤師が行います。
・「とどくすり(R)」サービスサイトURL： https://todokusuri.com/
・とどくすり公式LINE：https://lin.ee/JdpDHBCG




※1　総務省　令和5年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
※2　LINEヤフー株式会社　決算説明会 2023年度通期及び第4四半期補足資料　2024年3月時点
※3　支払方法により決済手数料がかかります。
※4　法令等の変更によりサービス内容は予告なく変更になる場合があります。

＊ 本ニュースリリースに記載された商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。
＊ 本ニュースリリースに記載された内容は発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがあります。


以　　上