*11:25JST ベルシステム24ホールディングス---生成AIで顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービス提供開始
ベルシステム24ホールディングス<6183>は14日、子会社のベルシステム24と株式会社シンカーが共同で、コンタクトセンターの通話データやチャットログなどのVOC（顧客の声）データから生成AIにより顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービスを提供開始すると発表した。
顧客のライフイベントや興味関心の可能性をスコア化することで顧客ニーズを推定し、最適な商品の提案や、新商品のニーズ推定、新規顧客獲得のための広告配信など、様々なマーケティングへの活用が可能となる。また、営業活動や顧客対応の運用改善にも利用できる。VOCをマーケティングに活用したい企業に伴走し、コンサルティングからマーケティング施策の実行までワンストップで提供する。
今後も両社は、生成AI Co-Creation Lab.での協業を通じ、生成AI技術やデータマーケティングに強みを持つシンカーのノウハウを活用し、顧客接点を長年担ってきたベルシステム24の実績により、クライアント企業のCX向上に寄与する新たなサービス開発を推進していく。
＜AK＞
顧客のライフイベントや興味関心の可能性をスコア化することで顧客ニーズを推定し、最適な商品の提案や、新商品のニーズ推定、新規顧客獲得のための広告配信など、様々なマーケティングへの活用が可能となる。また、営業活動や顧客対応の運用改善にも利用できる。VOCをマーケティングに活用したい企業に伴走し、コンサルティングからマーケティング施策の実行までワンストップで提供する。
今後も両社は、生成AI Co-Creation Lab.での協業を通じ、生成AI技術やデータマーケティングに強みを持つシンカーのノウハウを活用し、顧客接点を長年担ってきたベルシステム24の実績により、クライアント企業のCX向上に寄与する新たなサービス開発を推進していく。
＜AK＞
配信元：
この銘柄の最新ニュース
ベル２４ＨＤのニュース一覧- ベルシステム24ホールディングス---不動産DX支援の「マンション管理BPOサービス」提供開始 2026/01/20
- 決算マイナス・インパクト銘柄 【東証プライム】 … ＳＨＩＦＴ、ベイカレント、コスモス薬品 (1月9日～15日発表分) 2026/01/17
- ベルシステム24---ベルシステム24とレブコム、企業の営業活動における会話データ活用スキーム構築の戦略的協業を開始 2026/01/16
- 決算マイナス・インパクト銘柄 【東証プライム】引け後 … ＳＨＩＦＴ、ＵＮＥＸＴ、クリレスＨＤ (1月14日発表分) 2026/01/15
- ベルシステム24ホールディングス---3Q増収・2ケタ増益、通期計画に対し営業利益・四半期利益が順調に進捗 2026/01/15
マーケットニュース
おすすめ条件でスクリーニング
ベルシステム２４ホールディングスの取引履歴を振り返りませんか？
ベルシステム２４ホールディングスの株を取引したことがありますか？みんかぶアセットプランナーに取引口座を連携すると売買履歴をチャート上にプロットし、自分の取引を視覚的に確認することができます。
アセットプランナーの取引履歴機能とは
※アセプラを初めてご利用の場合は会員登録からお手続き下さい。
ベルシステム２４ホールディングスの株価を予想してみませんか？
ネット証券比較
みんかぶおすすめ
＼ 投資・お金について学ぶ入門サイト ／
