今回導入された「ZETA AD」は、ユーザーの検索経路に基づいて広告を最適化する仕組みで、カテゴリ検索時やフリーワード検索時に関連性の高いPR広告を表示することが可能となる。
「ANAのふるさと納税」には既にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」やレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」も導入されており、複数製品を通じたCX向上・回遊率の改善・クロスセルの支援が実現されている。
ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」は、各製品が相互に連携し合う設計となっており、導入効果の最大化を図っている。同シリーズは大手企業を中心に複数製品での導入が進んでおり、ECサイト内の売上向上やCVR改善などの効果が確認されている。
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