近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な普及により、消費者の情報収集の方法は従来の「キーワード検索」から「対話による回答探索」へと移行しつつある。こうした中、生成AIの検索結果に自社サイトの情報が表示されない場合、潜在的な顧客接点や売上機会などを失うリスクが高まるため、EC事業者にとって対応策の実施が急務となっている。
こうした背景を踏まえ、同社は生成AI対応を強化する新サービス「ZETA LP」の提供を開始した。
「ZETA LP」は既存の「ZETA CXシリーズ」との連携により、検索・レビュー・Q&A・ハッシュタグなどの多様かつ膨大なデータをかけ合わせることが可能。在庫状況・入荷情報などのステータスに応じたリアルタイムでの商品入れ替えなどにも対応しており、ダイナミックなLPを実現する。
同社はAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供する。
<AK>
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