ネクスジェンが反発、聴覚障害者向けライブ字幕配信サービスのアイセックと協業へ
今回の協業では、電話利用の支援が行き届いていないとされる聴力が衰えた高齢者や難聴者、中途失聴者など発話はできるが相手の声が聞き取りづらい人々向けに、通話相手の音声をオペレーターまたは音声認識システムでテキスト化し表示する「字幕電話サービス」の開発を共同で進めるのが目的。さまざまな音声認識エンジンとの連携実績を持つネクスジェンの音声認識基盤及び通信技術と、聴覚障害者向け電話支援におけるアイセックの専門的な知識と人材を融合させることで、ハイブリットな「字幕電話サービス」の提供を目指すとしている。
出所:MINKABU PRESS
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