リアルワールドが後場プラスに浮上、コラボスと連携し在宅コールセンター事業の実証実験開始
今回の実証実験は、クラウドソーシングサービスを手掛けるリアルワールドと、クラウド型でコールセンター向けシステムを手掛けるコラボスが連携し、人材不足や人件費の高騰が深刻化する中で、在宅での営業代行やアンケート回収などのアウトバウンドコール業務の実証実験を行うというもの。リアルワールドの会員リソースとコラボスのコールセンターシステムとの組み合わせで、ライフステージに合った働き方を自由に選択し、ステップアップできる世界=「ワークエコシステム」の確立を目指すとしている。
出所:株式経済新聞(株式会社みんかぶ)
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