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2022/07/26 - パーソルＨＤ（2181）の関連ニュース。モビルス<4370.T>が続伸している。午前１１時ごろ、パーソルホールディングス<2181.T>傘下でＢＰＯやコールセンターのアウトソーシングなどを行うパーソルワークスデザインが開発した「ＡＱｃｈａｔ（エーキューチャット）」の提供を開始したと発表しており、これが好材料視されている。「ＡＱｃｈａｔ」は有人チャットの応答内容を自動で品質評価を行い、さまざまなモニタリングレポートを出力できる「有人チャット自動品質評価システム」。有人チャット対応に特化した自動品質評価システムは国内コールセンター業界初で

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モビルスが続伸、パーソルワークスデザインの有人チャット自動品質評価システムを提供開始◇

市況個別株

配信元：みんかぶ

著者：MINKABU PRESS

投稿:2022/07/26 12:37

　モビルス<4370.T>が続伸している。午前１１時ごろ、パーソルホールディングス<2181.T>傘下でＢＰＯやコールセンターのアウトソーシングなどを行うパーソルワークスデザインが開発した「ＡＱｃｈａｔ（エーキューチャット）」の提供を開始したと発表しており、これが好材料視されている。

　「ＡＱｃｈａｔ」は有人チャットの応答内容を自動で品質評価を行い、さまざまなモニタリングレポートを出力できる「有人チャット自動品質評価システム」。有人チャット対応に特化した自動品質評価システムは国内コールセンター業界初で、同システムを活用しコールセンター業務のデジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を図ることで、ＣＸ（顧客体験）・ＥＸ（従業員体験）向上に貢献するとしている。

（注）タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。

出所：MINKABU PRESS

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