日立ハイテクサポートでは、「仕事と介護の両立支援」を重要な経営課題の一つと位置づけており、従来から体制や施策の強化・拡充を進めている。今回、同社の会社制度や施策の状況を踏まえ、「従業員一人ひとりに寄り添った支援の強化」という観点から、専門家による相談体制を構築し、従業員の介護に関する知識や経験不足を補うことを目的に「介護コンシェルジュ」の導入が決定された。
同社は、相談員による介護相談窓口を設け、個別の相談者のニーズに応じて、スピード感を持って具体的な課題解決に結びつける体制を提供する。 <ST>
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