同サービスは、団体ツアーで訪日する中国人観光客を対象とし、旅マエ(訪日前)、旅ナカ(訪日中)、旅アト(帰国後)にわたる総合的なマーケティング支援を提供する。具体的には、旅マエ施策として、中国のインフルエンサーを活用した商品PRやサンプリング、WeChatを通じた情報発信を実施する。旅ナカ施策では、団体ツアー客をスギ薬局の店舗へ送客し、クーポン配布や中国語対応スタッフによる販売サポートを行う。また、旅アト施策として、帰国後の購入商品に関するアンケートを実施し、効果検証を行うほか、ECサイトのPRを通じて継続的な購買促進を図る。
New Bは、中国のアクティブシニア市場に強みを持つ上海東犁文化伝播有限公司との合弁会社であり、コミュニティサロン「退休倶楽部」を活用したマーケティング施策を展開している。今回の提携により、スギ薬局は訪日観光客向けのサービスを強化し、日本企業の商品販売機会を拡大することが期待される。
今後もNew Bは、パートナー企業との協力を通じ、訪日中国人向けのプロモーション施策を拡充し、日本企業のマーケティング活動を支援していくとしている。
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