*18:46JST テリロジーHD---多言語映像通訳サービスをトヨタモビリティ東京が運営する都内25店舗のレクサス販売店に導入
テリロジーホールディングス<5133>は25日、連結子会社のテリロジーサービスウェアが販売する多言語映像通訳サービス「みえる通訳」について、トヨタ自動車<7203>の子会社のトヨタモビリティ東京が運営するレクサス販売店が、11月より導入したことを発表した。
テリロジーサービスウェアは、ICTソリューションサービス事業を展開している。「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンからワンタッチで通訳オペレーターにつながり、顧客との接客をサポートする。
トヨタモビリティ東京は、今回、都内25店舗のレクサス販売店で、すべての顧客に均一な接客・サービスを提供することを目指し、「みえる通訳」を導入する。CS（顧客満足度）の向上や、外国語が苦手なスタッフの心理的負担を軽減することで、ES（従業員満足度）の向上につながることを期待している。
＜AK＞
テリロジーサービスウェアは、ICTソリューションサービス事業を展開している。「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンからワンタッチで通訳オペレーターにつながり、顧客との接客をサポートする。
トヨタモビリティ東京は、今回、都内25店舗のレクサス販売店で、すべての顧客に均一な接客・サービスを提供することを目指し、「みえる通訳」を導入する。CS（顧客満足度）の向上や、外国語が苦手なスタッフの心理的負担を軽減することで、ES（従業員満足度）の向上につながることを期待している。
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