日本紙パルプ商事では、社員が家族の介護に関して負担や不安を感じることなく、突然の有事の際にも安心して働き続けられる環境を整備したいという課題を抱えていた。その中で「わかるかいごBiz」の特徴が評価され、導入が決定された。
「わかるかいごBiz」は、企業内の仕事と介護に関する実態を把握し、必要な支援策を検討する「実態把握調査」、電話やメールによる相談対応やケアマネジャー・介護施設の紹介を行う「介護コンシェルジュ」、介護に関する知識や予防策を学ぶ「介護セミナー」、介護事業所の検索や実技動画を提供する「介護情報ウェブサイト」など、多面的なサポートを通じて課題解決を図るサービスである。
同社は日本紙パルプ商事に対し、相談員による介護相談窓口の設置や、状況に応じて必要な情報を収集できる介護情報ウェブサイトの提供を通じて、個別のニーズに応じた迅速な課題解決を支援する体制を構築する。
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