同サービスは、介護と仕事の両立に悩む従業員を支援する目的で提供されており、「誰に相談してよいかわからない」「制度が複雑で理解できない」といった課題に対応するため、気軽に相談できる手段として、24h質問可能な掲示板機能を充実させるに至った。
これにより、全国の現役ケアマネジャーと直接つながり、地域を問わず専門的な視点から的確なアドバイスを受けられる環境が整備された。専門的な視点で的確なアドバイスが得られることで、従業員の不安の軽減を後押しする。
今後は、AI技術の活用や介護コンシェルジュとの連携強化を図ることで、さらなる利便性向上を目指す方針が示されている。企業における介護離職ゼロの実現に向け、柔軟で安心なサポート体制の構築を継続していくとしている。
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