「eふれんず」は、生鮮食品や日用品など多様なカテゴリの商品を、PCやスマートフォンから手軽に注文できるサービスであり、今回の導入により、組合員の購買体験の質の向上が図られる。
「ZETA SEARCH」は、すでに導入されているコープ九州事業連合、コープさっぽろ、コープ中国四国事業連合、コープ北陸事業連合の辞書登録データを活用しており、商品名検索時に検索ワードと高い関連性を持つ商品を的確に表示することが可能となる。これにより、目的の商品へのアクセスがスムーズになり、利便性や満足度の向上に貢献している。
今後も同社はAIを活用したデータ解析の強みを活かし、ユーザーおよびECサイト運営企業に向けて有益なサービス提供を進めていく。
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