クラウドPBXは導入・運用コストを抑えつつ、業務効率化や柔軟な働き方を支援するツールとして注目されている。今回の連携強化により、INNOVERAはPHONE APPLI PEOPLEのデータを活用した「着信表示」および「着信履歴の同期」機能を新たに実装した。これにより、着信時に相手の氏名、部署名、会社名などの情報が表示され、電話に出る前に用件を把握しやすくなるため、スムーズな業務対応が可能となる。
さらに、PHONE APPLI PEOPLEは社内外の連絡先をクラウド上で安全に保管し、一元管理することができる。専用アプリを通じて安心・安全な通話が可能であり、既存のビジネスチャットや名刺管理サービスなどの各種コミュニケーションツールとも連携可能である。また、マルチキャリアにも対応しているため、複数のキャリアが混在する環境下でも社内外の連絡先を一元管理でき、運用負担の軽減やコスト削減を実現する。
両社は、今後もそれぞれの強みを活かし、連携機能の拡充を進めることで、企業の業務改善や従業員の満足度向上を支援していく。
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