INNOVERAは、スマートフォンやPCにて会社の電話番号の発着信ができ、場所を問わずに固定電話機能を使用することができるので、オフィス用途の他、緊急時の窓口開設や少人数のコールセンターなどの立ち上げ等、様々な用途に対応することができる。
同社はドクターネットにインタビューを行った結果、オフィス用途とコールセンター用途を併せて一つの高品質な電話システムで実現、クラウドだから物理的な装置・交換機等が不要、コスト削減も実現、INNOVERAだから使い続けられる、導入後のアフターケアも万全といった内容のコメントを得た。この事例を同社のサイトと製品サイトにて公開している。
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