アイティフォーが反発、北九州市から税務関連業務の民間委託を受注
多くの自治体で電話や文書による納付勧奨や窓口一次受け業務の民間委託が進んでいるが、今回、同社が受注した「自治体向けBPOサービス」は、納付勧奨などの徴収業務に加えて、「市税口座振替・納税貯蓄組合業務」「市税還付・充当業務」「市税収納消込業務」などの“収納管理業務”までを受託する先進的な事例。同市では、職員の事務作業を軽減し、専門的な業務に専念することを目的に導入したという。なお、受注金額は非公表。
出所:株経ONLINE(株式会社みんかぶ)
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