*14:37JST プロディライト---クラウドPBX「INNOVERA」と「Sansan」のAPI連携サービスページを公開
プロディライト<5580>は28日、クラウドPBX「INNOVERA」と、Sansan<4443>の法人向け名刺管理サービスの「Sansan」とのAPI連携サービスに関するWEBページを公開したことを発表した。
INNOVERAは、電話業務のDXを推進するクラウド型PBXであり、今回の連携により、Sansanに蓄積された顧客情報がINNOVERAの電話帳に未登録であっても、着信時や通話履歴に氏名・会社名が自動表示されるようになる。これにより、電話応対前に相手の情報を事前に確認でき、業務対応のスピードと正確性が向上する。
主な連携機能として、着信時にSansanに登録された名刺データが表示される機能、通話後の着信履歴にも同様の名刺情報が反映される機能の2点がある。いずれもINNOVERAの電話帳への事前登録を必要とせず、Sansanに登録された情報を活用することで、顧客対応の質を保ちつつ業務効率を高める仕組みとなっている。
このAPI連携により、INNOVERAとSansanが持つそれぞれの強みを融合し、営業活動や社内業務におけるコミュニケーションの高度化とDX化のさらなる加速が期待される。
＜AK＞
INNOVERAは、電話業務のDXを推進するクラウド型PBXであり、今回の連携により、Sansanに蓄積された顧客情報がINNOVERAの電話帳に未登録であっても、着信時や通話履歴に氏名・会社名が自動表示されるようになる。これにより、電話応対前に相手の情報を事前に確認でき、業務対応のスピードと正確性が向上する。
主な連携機能として、着信時にSansanに登録された名刺データが表示される機能、通話後の着信履歴にも同様の名刺情報が反映される機能の2点がある。いずれもINNOVERAの電話帳への事前登録を必要とせず、Sansanに登録された情報を活用することで、顧客対応の質を保ちつつ業務効率を高める仕組みとなっている。
このAPI連携により、INNOVERAとSansanが持つそれぞれの強みを融合し、営業活動や社内業務におけるコミュニケーションの高度化とDX化のさらなる加速が期待される。
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