フレクトは大幅続伸、ドコモのバックヤード共通プラットフォーム開発を支援
このプラットフォームは、ドコモとドコモショップを運営している販売代理店・ドコモシップ間における業務オペレーション効率化と生産性向上を図るもの。大幅なバックヤード業務の稼働時間を削減し、ドコモの中期戦略の一つである「顧客の期待を上回る新たな価値の提供」の実現に向け、人的リソースを顧客対応や成長領域にシフトすることを可能にするという。
出所:MINKABU PRESS
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