ソフトフロンが続伸、「ｃｏｍｍｕｂｏ」が「Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅ」と連携
ソフトフロントホールディングス<2321.T>が続伸している。午前１１時３０分ごろ、子会社ソフトフロントジャパンが、ズーム・ビデオ・コミュニケーションズ＜ZM＞のクラウド型ＰＢＸ電話サービス「Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅ」と技術連携したと発表しており、好材料視されている。
今回の技術連携により、ソフトフロンのＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ（コミュボ）」と「Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅ」の直接接続を実現。ボイスボットとＺｏｏｍ Ｐｈｏｎｅの先進的な連携により、Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅを利用しているコンタクトセンターは、ボイスボットをよりスムーズに、コストを抑えて導入できるようになるという。なお、同件が２５年３月期業績に与える影響は軽微としている。
出所：MINKABU PRESS
今回の技術連携により、ソフトフロンのＡＩボイスボット「ｃｏｍｍｕｂｏ（コミュボ）」と「Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅ」の直接接続を実現。ボイスボットとＺｏｏｍ Ｐｈｏｎｅの先進的な連携により、Ｚｏｏｍ Ｐｈｏｎｅを利用しているコンタクトセンターは、ボイスボットをよりスムーズに、コストを抑えて導入できるようになるという。なお、同件が２５年３月期業績に与える影響は軽微としている。
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