ビーウィズが反発、「カスハラ対策サービス」を提供開始

　ビーウィズ<9216.T>が反発している。この日、企業のカスタマーハラスメント（カスハラ）対応の方針や手順、研修を一体で整備する「カスハラ対策サービス」の提供を開始すると発表したことが好感されている。

　同サービスは、１０月施行予定の改正労働施策総合推進法への対応を見据えて、企業におけるカスハラ対策の実務整備を支援するもの。どこから着手すべきか悩ましいカスハラ対策について、企業ごとの状況を踏まえ、必要な方針策定からドキュメント整備、研修までを一気通貫で行うとしている。

出所：MINKABU PRESS