質問の回答拒否された

[田園調布さん]

F社の製品に質問・要望したら、「回答控えます」と回答が来ました。

＜私の想像＞

1　企業秘密　手の内は答えられない

２　単なる好みに関することは答えない

３　製品の不具合あるけど、それを認めるわけにはいかない。

回答控えるは　自分に非があることが多いけど・・

業務と無関係な問い合わせには「回答控える」とすることもある。