CRMベストプラクティス賞

[kmonosjpさん]

こんにちはindigoです。
映画「ステキな金縛り」が気になって仕方ありません！
今日は、2011年CRMベストプラクティス賞を受賞した企業をご紹介します。
そもそも「CRMベストプラクティス賞」って何？
って人もいると思うのでちょっとご説明させていただきます。
「CRMベストプラクティス賞」とは、
CRM協議会が顧客中心主義経営に向けてCRM（企業が顧客と長期的な関係を築く経営手法）
で成果をあげている企業・組織・団体を表彰するための賞です。
2011年は以下の10組(9企業・1組織)が 表彰されました☆
・SMBC日興証券株式会社（三井住友銀行の完全子会社）
・株式会社スタートトゥデイマーケティング本部 CFM部（ZOZO TOWN運営）
・全日本空輸株式会社 CS推進室
・武雄市（佐賀県西部）
・株式会社DIOジャパン（テレマーケティング会社）
・帝人在宅医療株式会社
・日本コカ・コーラ株式会社　
　広報・パブリックアフェアーズ本部　渉外/消費者情報 & IMCR グループ お客様相談室
・日本サブウェイ株式会社 マーケティング部（サントリーホールディングスの完全子会社）
・パナソニック株式会社 AVC ネットワークス社 CS推進センター VOC室
・株式会社富士通エフサス（富士通の完全子会社）
受賞内容の詳細は「２０１１　ＣＲＭベストプラクティス白書」に掲載されます。
こちら来年発行予定みたいです。
社会人は見習わなければいけないですね。
ではでは～