ＮＴＴドコモが携帯電話の顧客満足度調査で首位

[TAROSSAさん]

米調査会社ＪＤパワーが発表した個人向け携帯電話サービスの顧客満足度調査によると、ＮＴＴドコモが586ポイント（1000ポイント満点）で首位となったそうです。
調査５項目のうち「顧客対応力」「電話機」「通信品質・エリア」「非音声機能・サービス」の４項目で他社を上回ったそうです。
全国調査の公表を始めた2008年から２年連続で１位だったＫＤＤＩ（ａｕ）は575ポイントで２位に転落したが、「各種費用」の満足度は１位だったようです。
今年４月から契約純増数で７カ月連続首位のソフトバンクモバイルは、「電話機」「非音声機能・サービス」「顧客対応力」の満足度が上昇したが、全体では540ポイントで３年連続の３位だったそうです。

私も総合力ではドコモがトップだと思います。
今度出るスマートフォンがほしいです。

[yoc1234さん]

おはようございます。

そうですね、山に行くと顕著に差が出ます。

やっぱり、ドコモはすごい。

ＩＤも使え便利ですね。

小銭がないとき助かります。

[TAROSSAさん]

yoc1234さん こんばんは｡

山はもちろん平地でもｿﾌﾄﾊﾞﾝｸに比べてつながりやすいとはよく聞きますね｡
iDは小銭を出し入れしなくて済みますし､使える場所も増えて便利になりましたね｡