チャットとは、ネットワークでつながれたメンバーとリアルタイムで会話を楽しむこと。特にビジネスチャットはメンバー間のテキストのやり取りに加えて、タスク管理などの業務サポート機能を併せ持つコミュニケーションツールとして、企業の業務効率化ニーズに伴い利用が広がっている。