レビュー・Q&AなどのUGC(User Generated Contents)は、商品やサービスの検討に不可欠なコンテンツで顧客接点として考えられており、ECサイトの新しいコミュニケーションのツールとして浸透しつつある。
「ZETA VOICE」は、幅広い業界の企業に導入され、業界やトレンドに合わせた最適なコンテンツの実装を行っている。ベルーナ<9997>やアダストリア<2685>など国内大手ECサイトに多数採用され、他製品との連携など活用場面のさらなる拡大が見込まれる。
ZETAは、EC商品検索・レビュー・ハッシュタグ・OMOソリューションを開発販売している。今後も、ユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしていく。
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