保険代理店事業では、対面販売が前月比同水準、前年同月比では2%減となった。協業販売は前月比14%増と伸長したが、前年同月比では28%減少となった。通信販売は前月比8%増、前年同月比では47%減となった。これにより、ANP合計は前月比4%増、前年同月比では11%減となった。
一方、マーケティング手法の見直しにより、獲得顧客数は前月比で25%増加し、顧客獲得単価(CPA)は前月比で21%低下するなど、効率的な集客が進んだ。
ASP事業においては、保険相談特化型のビデオ通話システム「Dynamic OMO」のID数が、導入先の募集人の増減や一部解約の影響で前月比で減少した。一方、保険代理店向けの顧客管理システム「御用聞き」と申込共通プラットフォーム「丁稚(DECHI)」のID数はともに前月比で増加しており、システム導入の広がりが見られる。
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