ユナイテッドアローズは、国内外から調達したデザイナーズブランドとオリジナル企画の商品を販売するセレクトショップを展開しており、公式アプリではファッションに関連する豊富なコンテンツを提供している。
今回の導入により、アプリ内でユーザーの行動履歴をもとに、パーソナライズされた商品がTOP画面に表示され、ユーザーの嗜好に合った商品を簡単に見つけることができるようになり、コンバージョン率(CVR)の向上が期待されている。さらに、アプリに登録した身長データに基づき、自分に合ったコーディネートが表示される新機能も追加され、CX(顧客体験)の向上が図られている。
同アプリ内にはすでにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」が導入されており、各製品の連携によって回遊率の向上やコンバージョン改善に貢献している。
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