「ガリバー」は、累計買取台数350万台を超える実績があり、「概算買取価格」に関する問い合わせも毎年数多く受け付けている。「AIコンシェルジュ(R)」を用いて24時間365日(土日・祝日を含む)自動案内に対応することで、顧客サービスの更なる向上とオペレーター対応の効率化を目指す。
また、対応件数・通話時間の削減によるオペレーターの負担軽減とコールセンターの収益性向上も期待できる。
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