「介護コンシェルジュ」は、従業員の介護に関する知識や経験不足を専門家が補い、悩みを抱える従業員の目線に立った相談体制を構築し、その実現をサポートする。電話やメールでの介護相談、ケアマネージャーや介護施設の紹介などが主なサービス内容である。
同社は、日立ハイシステム21に、相談員による介護相談窓口や、状況に応じて必要な情報を収集することができる介護情報WEBサイトを設け、個別の相談者のニーズに合わせ、スピード感を持って具体的な課題解決に結びつける体制を提供するとしている。
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