ベルシステム24ホールディングス<6183>は1日、子会社のベルシステム24が、森永製菓<2201>が展開する通販事業において、マーケティングオートメーション（MA）ツール「Aimstar」を導入し、データ抽出やレポート作成などの運用支援業務を、開始することを発表。「Aimstar」は、ベルシステム24が業務提携しているスプリームシステムが提供するMAツール。
複合的なデータ分析による顧客のターゲティング、自動化によるレポート作成などを支援し、顧客の購買行動データ分析や様々なログを組み合わせた施策立案に貢献するとしている。
同社は今後、事業判断に必要な帳票類の自動化や、顧客理解を深めるために、Webサイトのアクセスログやコールセンターにおいて収集した顧客の声などの活用も視野に、事業貢献を進めていく考え。
＜ST＞
複合的なデータ分析による顧客のターゲティング、自動化によるレポート作成などを支援し、顧客の購買行動データ分析や様々なログを組み合わせた施策立案に貢献するとしている。
同社は今後、事業判断に必要な帳票類の自動化や、顧客理解を深めるために、Webサイトのアクセスログやコールセンターにおいて収集した顧客の声などの活用も視野に、事業貢献を進めていく考え。
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