モビルスが一時5.3%高、トランスコスとAIエージェントプラットフォームを提供する新会社を設立◇
新会社はAIによる顧客体験の革新に取り組み、チャットを含む消費者と企業のコミュニケーション接点の変革を実現することを目的に設立。モビルスがこれまで培ってきたプロダクト開発に係る知見・ノウハウに、トランスコスのVOC(ボイス・オブ・カスタマー)分析から独自に開発した顧客接点の課題を解決するプラットフォーム「trans-DX for Support」の技術を融合させることで、使いやすさや問題解決力の高いAIエージェントプラットフォームを提供できると判断したという。
(注)タイトル末尾の「◇」は本文中に複数の銘柄を含む記事を表しています。
出所:MINKABU PRESS
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