株式会社ジーネクスト(本社:東京都千代田区、代表取締役:横治祐介、東証マザーズ:4179、以下「ジーネクスト」)は、提供する顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」をバージョンアップし、Webhook機能*を実装いたしました。今回リリースした機能は、中堅・中小企業向けのマーケットの導入件数拡大に向けて開発したもので、「Discoveriez」と外部Webサービスにリアルタイムな情報連携を実現します。
![](https://prtimes.jp/i/49425/11/resize/d49425-11-5cbe5d7d428f43c56cac-6.png)
ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、電話・メール・チャットなど様々なチャネルに対応し、VOC**の一元化を実現するクラウド型の顧客対応DXプラットフォームです。「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。現在、食品、流通を始めとした日本を代表する数多くの企業に採用、活用されております。この度実装したWebhook機能は、「Discoveriez」にある各マスタのデータが「登録・更新・削除」の操作が行われた際に、その情報が、外部Webサービスに自動的に反映・通知されるようになります。このように、外部Webサービスと自動的且つ迅速に情報連携されることで、煩雑な人的作業等の効率化と業務推進におけるスピード化を図ることができ、生産性のさらなる向上をサポートいたします。
*Webhookとは、Webアプリケーションでイベントが実行された際に外部サービスに対してHTTPで通知する仕組みのこと。
**VOC:「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。
開発の背景
ジーネクストでは、「Discoveriez」をより幅広い業種・課題・状況に素早く対応できるライト版の開発を進めており、今回リリースしたWebhook機能は、中堅・中小企業向けのマーケットシェア拡大に向けた施策として開発しました。社内外に発生するステークホルダーとの情報連携が迅速かつ的確に行えるため、顧客対応業務だけでなく、その他業務の処理時間短縮に貢献します。
ご利用事例
![](https://prtimes.jp/i/49425/11/resize/d49425-11-ea47c3ddc899c9a42597-4.png)
進捗および計画について
![](https://prtimes.jp/i/49425/11/resize/d49425-11-9dab29ad778366fcbb87-5.png)
■株式会社ジーネクストについて
ジーネクストは創業以来、アナログ・煩雑な顧客対応のDX化を促進するサービスを提供しており、企業の顧客体験の一貫性をご支援しております。経営・従業員・取引先等、企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切な人に適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、経営改善にアプローチする「マルチステークホルダー・リレーションシップ・マネジメント」(「SRM」)を提供しており、現場の煩雑な業務の効率化支援・経営に対しての現場の見える化を実現し、現場と経営が同時にイノベーションを起こす仕組みを構築するリーディングカンパニーを目指したいと考えております。
<会社概要>
所在地 :〒102-0072 東京都千代田区飯田橋4-7-1 ロックビレイビル5F
代表者 :横治 祐介(代表取締役)
設立 :2001年7月
資本金 :6億4,135万円
株式公開 :東証マザーズ(証券コード:4179)
事業内容 :顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
顧客接点データを活用したBI/AIの開発、ミャンマーにてIT関連のオフショア開発
公式サイト :https://www.gnext.co.jp/
商品紹介サイト :https://discoveriez.jp/
この銘柄の最新ニュース
ジーネクストのニュース一覧- 株主による臨時株主総会の招集請求に関するお知らせ 2024/07/05
- 週間ランキング【約定回数 増加率】 (6月28日) 2024/06/29
- 当社第23期定時株主総会の状況報告および今後の開催方針について 2024/06/28
- ジーネクスト、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」などを「SRM Design Lab」にラインナップ追加 2024/06/27
- 事業計画及び成長可能性に関する事項 2024/06/26
マーケットニュース
- 小売り新時代を切り拓く、「リテールメディア」で飛翔する妙味株7選 <株探トップ特集> (07/09)
-
明日の株式相場に向けて=仕掛け炸裂、日本株爆買いの正体 (07/09)
- 本日の【新規公開(IPO)】公開価格決定 (9日大引け後 発表分) (07/09)
- 本日の【新規公開(IPO)】仮条件情報 (9日大引け後 発表分) (07/09)
ジーネクストの取引履歴を振り返りませんか?
ジーネクストの株を取引したことがありますか?みんかぶアセットプランナーに取引口座を連携すると売買履歴をチャート上にプロットし、自分の取引を視覚的に確認することができます。
アセットプランナーの取引履歴機能とは![アセプラ(アセットプランナー)](https://assets.minkabu.jp/images/stock/img_asset_tradehistory.png)
※アセプラを初めてご利用の場合は会員登録からお手続き下さい。