ブイキューブが堅調、高知銀行などと銀行受付でAIを活用した対話システム導入実証実験を開始
この実証実験では、高知銀行の森下頭取をモデルにしたAIボット(人間に代わって自動的に実行するプログラム)が、顧客への各種案内業務を行い、銀行受付における業務効率化とホスピタリティの高いサービスの両方を実現。実証実験は9月28日から2カ月間、高知銀行本店(高知市堺町)の1階で実施し、銀行窓口における対話システムの実用化を目指す。
出所:株経ONLINE(株式会社みんかぶ)
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