*11:38JST USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)」を用いた「中古車概算買取価格」電話自動案内を開始
USEN-NEXT HOLDINGS<9418>は15日、グループ会社のTACTが開発したAI(人工知能)を用いた電話自動案内システム「AIコンシェルジュ(R)」をIDOM<7599>が運営する中古車販売サービス「ガリバー」へ導入し「概算買取価格の自動案内」を開始したと発表。
「ガリバー」は、累計買取台数350万台を超える実績があり、「概算買取価格」に関する問い合わせも毎年数多く受け付けている。「AIコンシェルジュ(R)」を用いて24時間365日(土日・祝日を含む)自動案内に対応することで、顧客サービスの更なる向上とオペレーター対応の効率化を目指す。
また、対応件数・通話時間の削減によるオペレーターの負担軽減とコールセンターの収益性向上も期待できる。
<HH>
「ガリバー」は、累計買取台数350万台を超える実績があり、「概算買取価格」に関する問い合わせも毎年数多く受け付けている。「AIコンシェルジュ(R)」を用いて24時間365日(土日・祝日を含む)自動案内に対応することで、顧客サービスの更なる向上とオペレーター対応の効率化を目指す。
また、対応件数・通話時間の削減によるオペレーターの負担軽減とコールセンターの収益性向上も期待できる。
<HH>
関連銘柄
銘柄名称 | 株価 | 前日比 |
---|---|---|
7599
|
1,377.0
(04/26)
|
-7.0
(-0.50%)
|
9418
|
4,295.0
(04/26)
|
+155.0
(+3.74%)
|
関連銘柄の最新ニュース
-
04/27 17:00
-
04/21 08:15
-
04/20 08:30
新着ニュース
新着ニュース一覧-
今日 01:32
-
今日 00:32
-
04/27 23:32
-
04/27 22:32
みんかぶおすすめ
\ 投資・お金について学ぶ入門サイト /