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2022/06/01 - ジーニー(6562) の関連ニュース。 ジーニー<6562.T>が反発している。5月31日の取引終了後、営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」がリンク(東京都港区)のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携を開始すると発表しており、これが好感されている。 今回の連携により、「GENIEE SFA/CRM」に顧客の電話番号を登録しておくことで、「BIZTEL」の画面上から簡単に発信できるようになる。また、着信時に該当の顧客情報を画面上に自動表示することで、迅速に顧客情報にアクセスしながら電話対応が可能となり、インサイドセールスやコールセンターの業務効率を改善するとしている

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ジーニーが反発、営業管理ツールがリンクのクラウド型コールセンターシステムと連携開始

配信元:みんかぶ
著者:MINKABU PRESS
投稿:2022/06/01 14:08
 ジーニー<6562.T>が反発している。5月31日の取引終了後、営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」がリンク(東京都港区)のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携を開始すると発表しており、これが好感されている。

 今回の連携により、「GENIEE SFA/CRM」に顧客の電話番号を登録しておくことで、「BIZTEL」の画面上から簡単に発信できるようになる。また、着信時に該当の顧客情報を画面上に自動表示することで、迅速に顧客情報にアクセスしながら電話対応が可能となり、インサイドセールスやコールセンターの業務効率を改善するとしている。なお、同件による23年3月期業績への影響は軽微としている。

出所:MINKABU PRESS
配信元: みんかぶ

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