イーガーディが反発、「クラウドファンディング運営サポートサービス」を提供開始
同サービスは、募集開始後に発生する支援者への「御礼状発送」や「御礼メール送信」「返礼品の梱包・発送」などといった多岐にわたるバックヤード業務を一手に引き受けることで、担当者が企画立案やサービス改善といったコア業務に集中できる環境を整えるのが特徴。同時に、プラットフォームの安全性を担保するため「プロジェクト実行者のバックグラウンド調査」や「本人確認書類チェック」「プロジェクト内容の審査」も実施。更に、これらの業務に付随して発生する支援者からの問い合わせに専門チームが対応することでプロジェクト全体の満足度向上をサポートするとしている。
出所:MINKABU PRESS
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