テリロジーサービスウェアは、ICTソリューションサービス事業を展開している。「みえる通訳」は、タブレットやスマートフォンからワンタッチで通訳オペレーターにつながり、顧客との接客をサポートする。
トヨタモビリティ東京は、今回、都内25店舗のレクサス販売店で、すべての顧客に均一な接客・サービスを提供することを目指し、「みえる通訳」を導入する。CS(顧客満足度)の向上や、外国語が苦手なスタッフの心理的負担を軽減することで、ES(従業員満足度)の向上につながることを期待している。
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