「Dual CX Loop for Retail」の提供を開始する。3社の強みを生かし、「生活者にとって日々の買い物が楽しくなる機能やコンテンツの企画」を起点に、「生活者ニーズに合わせたアプリ開発・実装&リテールアプリメディア立ち上げ」を実現し、
「データ駆動型マーケティング」を軸に生活者のアプリ利用や来店促進、顧客ロイヤリティ向上につなげることで、顧客体験向上を一気通貫で支援する。
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