「VIDEO CONNECT」はWebRTCにより、スマホの標準ブラウザで本格的なビデオ通話が可能なサービス。エンドユーザーは、アプリインストールやアカウント作成などの手間なく、ビデオ通話が始められる。現在、エンドユーザー(個人)のインターネット環境はPCからスマートフォン端末に大きくシフトしていることから、VIDEO CONNECTは、スマートフォン端末での利用にフォーカスしてサービス設計をしている。また、「ビデオ通話予約システム」により、ユーザーサイトにて空き状況が確認出来るため、エンドユーザーが直接予約することも可能。WebRTCによるビデオ通話を活用することで、顧客満足度の向上を目指す。
今回の導入により、USEN NETWORKSの活用シーンとして、オンライン接客、オンライン設定サポートを想定している。
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