ECサイトやフードデリバリーの利用拡大によって、企業は、同業他社との競争激化、ドラ
イバーの過剰労働や人員不足の課題に直面しており、地図および位置情報を活用して、カスタマーエクスペリエンスの向上、ルート最適化、オペレーションの改善に取り組む必要性が高まっている。
Google Maps Platform モビリティサービスは、配達用途に特化したさまざまなAPIやSDKを提供している。
ゴーガは、これまで培ってきたGoogle Maps Platformの活用経験を活かし、同サービスの導入・活用を支援する。
同社によると、同サービスの導入により、住所入力の簡素化や補正、不正確な住所入力の防止、最適な人員や車両の割り当て、より精度の高い最適ルートの提供、ナビゲーション機能によるスムーズな配送、リアルタイム位置情報の可視化、配送プロセスデータ分析による計画の改善が実現できるとしている。
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