ショーケースＴＶがユーザーと簡単に画面共有するカスタマーコミュニケーションツールを提供開始

　ショーケース・ティービー<3909.T>がこの日の取引終了後、Ｗｅｂページに専用のタグを１行挿入するだけで、ユーザーとオペレーターが簡単に画面共有できるカスタマーコミュニケーション支援サービス「ナビキャスト　ビューアシスト」の販売を開始すると発表した。

　同サービスは、これまで既存システムへの組み込みが必要でコスト負担となっていた画面共有ツールをＷｅｂページに専用のタグを１行挿入するだけで可能にしたのが特徴。企業側の導入が手軽なことに加えて、ユーザー側もＩＤ取得やプログラムのダウンロードなどを必要としないサービスであるため、オペレーターの業務効率改善や、顧客満足度の向上が期待できるとしている。

出所：株経ONLINE（株式会社みんかぶ）