ガイアックスが反発、サービス業向け苦情モニタリングの提供を開始
ガイアックス<3775.NG>が反発。この日、サービス業向け苦情モニタリングの提供を開始したことを発表した。飲食・小売を中心としたサービス業向けに、ソーシャルメディア上の苦情をモニタリングし、炎上の早期発見から、顧客の苦情やクレーム情報の報告、そして、従業員のソーシャルメディアリテラシー向上の支援を行うもの。ネット上にあるすべての投稿を目視でモニタリングすることは不可能であることから、同社の新サービズへのニーズは高まりそうだ。
ガイアックスの株価は１１時１９分現在６５０円（△２４円）
出所：株経通信（株式会社みんかぶ）
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