「感動するインナーライフっていいね!」という企業理念のもと、他サイトとの差別化を
図るべく、新規ブランドの取扱いと品揃えを拡充することに注力した。その結果、物流機能の向上も相まって、取扱アイテム数が12,846点(2018年8月31日現在)と過去最多のアイテム数となった。
また、新たに国内外のショッピングモールサイトへ参入することにより、新規顧客の獲得と販路拡大にも取り組んだ。
以上のように、さらなる顧客満足度の向上に向けた各種営業施策に注力した結果、「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー」を11年連続で受賞、「Yahoo!ショッピング2017年間ベストストア(インナー、ルームウェア部門)」1位受賞、「Wowma!(旧DeNA)ベストショップ大賞2017インナー・ルームウェアカテゴリ賞」を受賞するなど、多くの顧客からの支持を得ることができた。
一方で、小田急電鉄株式会社との資本業務提携を深化させるべく、各種営業施策等の検討、及び情報共有を図ることを目的とした協議を重ねた。
2019年8月期通期の業績予想は、売上高が前期比8.7%増の58.55億円、営業利益が同65.4%減の0.69億円、経常利益が同62.6%減の0.68億円、当期純利益が同63.1%減の0.47億円としている。
<SF>
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