ポイントプログラム基盤「giftee Point Base」とアプリを起点としたノーコードCRM「Yappli CRM」が連携、「Yappli CRM」を利用する企業へサービス提供を開始

～ アプリ会員へのポイントの付与・管理からデジタルギフトとの交換までワンストップで実現 ～



　eギフトプラットフォーム事業(※1)を展開する株式会社ギフティ(本社：東京都品川区／代表取締役：太田 睦、鈴木 達哉／以下、ギフティ)は、デジタルギフトを活用した法人向けサービス「giftee for Business」(※2)で提供する、ポイントの付与・管理からデジタルギフトとの交換までワンストップで実現可能なポイントプログラム基盤「giftee Point Base」と、株式会社ヤプリ(本社：東京都港区／代表取締役：庵原 保文／以下、ヤプリ)が提供する「Yappli CRM」との連携を、2024年6月30日(日)に開始いたしましたので、お知らせいたします。「giftee Point Base」における外部SaaS(Software as a Service)との連携は今回が初となり、本連携により、アプリの開発・運用に「Yappli」を利用し、アプリの顧客管理機能として「Yappli CRM」を実装されている企業は、ポイント基盤として「giftee Point Base」も併せて導入可能となり、各種デジタルギフトと交換が可能な「giftee Point Base」で発行されるポイントの付与・管理、デジタルギフトとの交換までシームレスに実現することが可能になります。

　「giftee Point Base」は、ポイントの付与・管理からデジタルギフトとの交換までワンストップで実現可能なポイントプログラム基盤です。従来、企業がポイントプログラムを導入する場合、システム開発に多くの費用と期間を要することがハードルとなり導入に踏み切れないケースや、従来の汎用的なシステムではカスタマイズが充分にできないという課題がありました。また、ポイント交換の対象となるギフトを常時豊富に揃えることができず、魅力あるポイントプログラムの運用維持が難しいという課題も見受けられます。ギフティでは、企業のポイントプログラムに関する課題を解決すべく、「giftee for Business」の新たなソリューションとして、2024年3月より「giftee Point Base」の提供を開始いたしました。「giftee Point Base」の導入により、企業は、最小限の開発費用と期間でポイントプログラムに必要なシステムの構築ができ、ポイントの付与・管理、貯まったポイントのデジタルギフトへの交換までシームレスに実現することが可能です。また、交換対象となるギフトとして、「giftee for Business」が提供する最大1,000種類のデジタルギフトをご利用いただけます。顧客のロイヤリティを高める施策や新規サービスのリリースタイミングなど、幅広い業界で多様な用途に活用いただけます。

　ヤプリは、アプリ開発・運用・分析をノーコード(プログラミング不要)で提供するアプリプラットフォーム「Yappli」と、「Yappli」で開発したアプリをリリースするのみでCRM(Customer Relationship Management)を始められる「Yappli CRM」、組織エンゲージメントを向上させる社内施策を自社アプリから実行できる「Yappli UNITE」を提供されています。今回連携する「Yappli CRM」は、企業が「Yappli」で開発・運用するアプリをエンドユーザーがダウンロードし、フォームへ情報を入力することにより会員化が可能となるCRMであり、導入企業は高度なプログラミングスキルが不要なノーコードでの開発が可能で、アプリを起点とした顧客管理機能の迅速な導入ができます。アプリを利用する顧客のデータやポイント管理等のCRMが、「Yappli」のプラットフォーム上で実装可能です。これにより、従来の顧客属性や購買データに加えて、店舗チェックインなどの行動データをリアルタイムで取得でき、データをスコアリングすることにより顧客解像度が上がり、管理画面からリアルタイムの顧客行動に合わせたコミュニケーション施策を実行することができます。

　ギフティは、「giftee Point Base」の販路拡大およびポイントプログラムのインセンティブとなるデジタルギフトの流通額の拡大を目的に、この度、「Yappli CRM」との連携を行いました。本連携により、「Yappli」でアプリを開発・運用し、「Yappli CRM」を利用して自社アプリのCRMを運用する企業は、「Yappli CRM」内で貯まったポイントを「giftee Point Base」で発行されるポイントに交換できるようになり、また、「giftee Point Base」で発行されるポイントとデジタルギフトとの交換、交換したデジタルギフトの管理までシームレスに連携できるようになります。これにより、アプリ会員に対し「Yappli」のポイントを付与・管理することができるだけでなく、アプリ会員は貯まった「Yappli」のポイントからお好きなポイント分を「giftee Point Base」で発行されるポイントに交換し、ギフティが提供するデジタルギフトと交換することが可能となります。「giftee Point Base」で発行されるポイントは、ポイント数に応じて複数のギフトと交換でき、交換したギフトは「giftee Point Base」内で管理が可能です。ポイントの付与・管理からデジタルギフトとの交換までワンストップで実現するユーザビリティの高いポイントプログラムの提供が可能となります。また、企業はこれまで会員が貯めたポイントの交換対象となるギフトの開拓が必要でしたが、「giftee for Business」が提供する約1,000種類のラインナップの中からコンセプトに沿ったバラエティ豊かなギフトの提供が常時可能となり、ポイントプログラムの充実を図ることができます。

　ギフティは今後も、各業界や分野の外部システムとの連携を図り、「giftee Point Base」およびデジタルギフトの用途拡大、販路の拡充を図ります。また、「giftee for Business」は、引き続き、デジタルギフトを活用したキャンペーンやマーケティング施策の効果を高めるソリューションの開発に一層注力し、企業の多様なギフトニーズにより広範かつ柔軟に応える取り組みを進めてまいります。

(※1) eギフトプラットフォーム事業とは、ギフティが取り組む、eギフトの生成から流通まで一貫して提供する事業です
(※2) giftee for Businessとは、eギフトを活用した法人向けサービスです。キャンペーンの景品やお客様への謝礼にeギフトをご利用いただけます

■ ポイント交換の流れ


※画像はイメージです

■「giftee Point Base」概要
　開発期間や費用を抑え、交換先ブランドの開拓の必要がなく、各種ポイントプログラムの実施を可能とするソリューションです。
URL：https://giftee.biz/giftee-point-base/


■「Yappli」概要
　「Yappli」はアプリ開発・運用・分析をノーコード（プログラミング不要）で提供するアプリプラットフォームです。導入企業は700社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
URL：https://yapp.li/

■「Yappli CRM」概要
　「Yappli CRM」は、アプリプラットフォーム「Yappli」を提供するヤプリが開発した、アプリをリリースするだけで始められる、これまでになかったアプリを起点としたノーコードの顧客管理CRMです。アプリユーザーの行動データをリアルタイムで取得し、その時々の顧客行動に合わせた、最適なコミュニケーションを実現します。
URL：https://yapp.li/crm/

■ 株式会社ヤプリについて
社名：株式会社ヤプリ
所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー41階
設立：2013年2月14日
資本金：1,358百万円(2024年3月28日時点)
代表者：代表取締役　庵原 保文
事業内容：「Yappli」「Yappli CRM」「Yappli UNITE」の開発・提供
URL：https://yappli.co.jp/

■ 株式会社ギフティについて
　ギフティは、『eギフトを軸として、人、企業、街の間に、さまざまな縁を育むサービスを提供する』というコーポレート・ビジョンのもと、eギフトの発行から流通まで一気通貫で提供するeギフトプラットフォーム事業を国内外で展開しています。主力サービスは、カジュアルギフトサービス「giftee(R)」、eギフトやチケットを発行し販売する「eGift System」、また、eギフトを活用した法人向けサービス「giftee for Business」、自治体・地域課題を解決するデジタルプラットフォームサービス「e街プラットフォーム(R)」の4サービスあり、個人、法人、自治体を対象に広くeギフトサービスを提供しております。

社名：株式会社ギフティ
所在地：〒141-0022 東京都品川区東五反田2丁目10−2 東五反田スクエア12階
設立：2010年8月10日(サービス開始：2011年3月)
資本金：3,207百万円(2024年3月末時点)
代表者：代表取締役　太田 睦、鈴木 達哉
事業内容：eギフトプラットフォーム事業の展開(以下4サービス)
１. カジュアルギフトサービス「giftee(R)」の運営
２. 法人を対象としたギフト販売システム「eGift System」サービスの展開
３. eギフトを活用した法人向けソリューション「giftee for Business」サービスの展開
４. 自治体・地域の課題を解決するデジタルプラットフォーム「e街プラットフォーム(R)」サービスの展開
URL：
株式会社ギフティ　https://giftee.co.jp
giftee(R)　https://giftee.com
giftee for Business　https://giftee.biz/
e街プラットフォーム(R)　https://giftee.co.jp/service/emachi-platform