「GENIEE SFA/CRM」は、顧客管理・商談管理・データ分析等が一体となったSaaS型プロダクトである。オムロンは、業務改善サービス「pengu(ペング)」を提供する新規事業を立ち上げに伴い、GENIEE SFA/CRMの小規模の利用も可能で組織の状態に合わせて内容や利用規模をカスタマイズしながら長く使い続けられる点を評価し、導入に至った。penguは、ユーザー自身がデータの入出力や前後の集計作業を自動化できるサービスで、GENIEE SFA/CRMとの親和性も高い。
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