プレイドが3日ぶり反発、「タワーレコード オンライン」のオムニチャネルCX高度化を支援
プレイド<4165.T>が3日ぶりに反発している。午前9時ごろ、タワーレコード(東京都大田区)が運営する「タワーレコード オンライン」のオムニチャネルCX(顧客体験)の高度化を支援すると発表しており、好材料視されている。CXプラットフォーム「KARTE」シリーズの提供とCX変革を加速するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」を通じて支援するとしており、「タワーレコード オンライン」における店舗連携を含むマルチチャネルでのパーソナライズドコミュニケーションの高度化に取り組むという。
出所:MINKABU PRESS
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